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IT之家8月23日消息，玩家反馈，目前索尼PlayStation Store购物退款服务迎来升级，无需寻找客服，可直接打开交易记录，并选择请求退款，然后按照屏幕上的说明执行操作。

目前索尼PlayStation官网的退款服务的要求没有变更，除非商品有缺陷，否则依然需要满足两个条件：

内容尚未下载或进行流式传输。

购买后 14 天内提出退款申请。

官方答疑显示，用户申请退款后，可能会在 10 天内收到退款。在可能的情况下，官方将按照用户购物时使用的支付方式退款。但是，在使用某些支付方式时或者在某些情况下，这可能无法实现，例如使用电子钱包充值优惠券购物。如果出于任何原因，官方无法按照用户原来的支付方式退款，退款金额会存入用户的电子钱包中。

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